С 1 марта 2026 года начнут действовать новые Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации.
Правила унифицируют требования для всех типов средств размещения, подлежащих классификации — гостиниц, санаториев, баз отдыха, кемпингов, но не распространяются на средства размещения, деятельность которых регулируется Федеральным законом «О проведении эксперимента по предоставлению услуг гостевых домов».
Предоставление исполнителем услуг средства размещения, сведения о котором не включены в реестр классифицированных средств размещения, запрещается.
На сайте МОИСОЛОВКИ.РФ, в разделе Объекты размещения можно ознакомиться с подробной информацией о классифицированных гостиницах и легальных гостевых домах на Соловецком архипелаге. О том, как бесплатно разместить вновь зарегистрированный объект на сайте МОИСОЛОВКИ.РФ, мы рассказывали ранее vk.cc/cSYwQo
Новые правила, которые начнут действовать с 1 марта 2026 г. обращают внимание наследующее:
Новшества правила бронирования и возврата денежных средств:
Исполнитель применяет в средстве размещения бронирование, предусматривающее ожидание потребителя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда, и в случае незаезда потребителя исполнитель вправе отказаться от исполнения договора.
Если заказчик (потребитель) уведомляет об отказе от договора до дня заезда, исполнитель возвращает заказчику (потребителю) плату за услуги средства размещения в полном размере.
В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора заказчиком (потребителем), опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за номер (отдельное место в многоместном номере), отдельное здание (часть здания), строение, сооружение или площадку кемпинга, но не более чем за сутки.
Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Сохраняется перечень бесплатных услуг (вызов скорой помощи, аптечка, доставка корреспонденции, услуга «будильник»). При этом обязанность обеспечивать постояльцев кипятком исключена, но по запросу должен быть доступен тонометр.
Дополнительно уточняются требования к информированию гостей: в описании услуг необходимо указывать площадь номера, условия и сроки отмены бронирования, а также правила возврата предоплаты.
Заселение несовершеннолетних осуществляется на основании свидетельства о рождении ( до 14 лет, либо старше 14 лет при отсутствии паспорта) и документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия родителей (законных представителей) этого несовершеннолетнего гражданина на заселение в средство размещения.
Постановление Правительства РФ от 27 ноября 2025 года № 1912 вступает в силу с 1 марта 2026 г. (с 01.04.2026 в части использования мобильного приложения ФГИС «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»).
